Questions fréquemment posées

Si votre question ne figure pas parmi celles-ci, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par email, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Généralités

Nos produits sont des articles originaux fabriqués pour le marché allemand, il ne s'agit pas de réimportations.

Oui, à partir d'une commande de 5 000 €, vous pouvez nous contacter par email pour une offre de prix personnalisée et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Notre gamme de produits est en constante expansion, envoyez-nous votre demande.

Albomed, Durolane, GO-ON, Hialurom, Hya-Ject, Hyalubrix, Orthovisc, Ostenil, Recosyn, Synocrom, Synvisc, Suplasyn

Belotero, Juvederm, Princess, Radiesse, Restylane, Stylage, Teosyal

Oui, jusqu'à 5 par paquet.

En ligne, par fax ou par email.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par email. Veuillez nous informer si vous souhaitez un rappel.

Expédition

Si vous commandez avant 13 heures, vous recevrez généralement le colis le lendemain.

Oui, pendant les mois d'été, les produits peuvent également être expédiés réfrigérés.

Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez modifier l'adresse sous MON ADRESSE. De plus, une nouvelle adresse peut être enregistrée pour chaque commande.

Oui, elle vous sera toujours envoyée par email (en cas d'expédition avec UPS).

Un retour n'est pas possible, car il s'agit de dispositifs médicaux.

Paiement

sur facture, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Klarna, prélèvement SEPA

Paiement par facture ou, sur demande (par email), également possible par prélèvement automatique.

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Nous serons heureux de vous conseiller si aucune des questions fréquemment posées ne répond à votre demande.
Nous sommes à votre disposition.

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