Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur la gestion de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est StakonMed GmbH, Schozachstraße 102, 74232 Abstatt, Allemagne, Tél. : 015234151810, E-mail : info@stakonmed.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors d’une simple consultation informative de notre site, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l’accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence par laquelle vous êtes arrivé sur le site
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou autre utilisation des données n’a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets d’une utilisation illégale apparaissent.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou demandes adressées au responsable), ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par la présence de la chaîne « https:// » et de l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Shopify

Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec ce prestataire, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection adéquat des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (les « cookies de session »), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de sauvegarder les paramètres de la page (les « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans la section des paramètres des cookies de votre navigateur.

Si certains cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site ainsi qu'une expérience utilisateur efficace et conviviale.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la pose de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou pour refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 Shopify Inbox

Ce site utilise le système de chat en direct du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Le traitement des données personnelles transmises via le chat s'effectue soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, car il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime à assurer un service efficace à nos visiteurs.
Les données ainsi transmises sont supprimées, sous réserve des délais légaux de conservation contraires, une fois que la question concernée est définitivement réglée.

De plus, afin de créer des profils d'utilisation pseudonymisés, des informations supplémentaires peuvent être collectées et analysées à l'aide de cookies, qui ne servent toutefois pas à votre identification personnelle et ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données. Si ces informations présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Le paramétrage approprié de votre navigateur peut empêcher la mise en place de cookies. Dans ce cas, la fonctionnalité de notre site internet peut être limitée.
Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à la collecte et au stockage des données dans le but de créer un profil d'utilisation pseudonymisé.

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection adéquat des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.2 Trusted Shops

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne

Uniquement sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données clients au prestataire afin qu'il puisse vous contacter par e-mail pour un rappel d'évaluation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, auprès de nous ou du prestataire.

Nous sommes conjointement responsables avec le prestataire des traitements décrits ci-dessus conformément à l’article 26 du RGPD. Le contrat de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-contrat-sur-la-responsabilite-conjointe-selon-le-RGPD

5.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion et à la réponse à votre demande.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre prise de contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vos données seront supprimées lorsque les circonstances indiqueront que le sujet concerné est définitivement réglé et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, les données personnelles sont toujours collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données requises pour l'ouverture du compte sont indiquées dans le formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à condition que tous les contrats conclus à ce sujet soient entièrement exécutés, qu'aucun délai légal de conservation ne s'y oppose et que nous n'ayons pas d'intérêt légitime à poursuivre la conservation.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L'adresse e-mail est la seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter. La fourniture d'autres données est facultative et sert à vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que vous ne recevez la newsletter que lorsque vous avez expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Nous enregistrons à cette fin l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées de manière strictement limitée à cet usage.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message approprié au responsable mentionné en début de texte. Après désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà de cela, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2 Rapidmail

L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce prestataire : rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg, Allemagne

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD à ce prestataire, afin qu'il prenne en charge l'envoi de la newsletter pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, le prestataire réalise en outre une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de web beacons ou pixels de comptage dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur les appareils finaux (par exemple, heure d'accès, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres bases de données.
Vous pouvez retirer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données qui protège les données de nos visiteurs de site et interdit toute transmission à des tiers.

7.3 Shopify Email

L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce prestataire : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données qui protège les données de nos visiteurs de site et interdit toute transmission à des tiers.

En cas de transmission de données vers le Canada, un niveau de protection adéquat des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

8) Traitement des données pour l’exécution de la commande

8.1 Collecte et traitement des données de santé

Pour le traitement de la commande de médicaments, le traitement des données personnelles de santé peut être nécessaire.

Les données de santé constituent une catégorie particulière de données personnelles qui permettent, directement ou indirectement, de déduire l’état de santé physique et/ou psychique d’une personne.

Les données de santé que vous communiquez dans le cadre de la commande (par exemple des informations sur le type et la quantité des médicaments commandés) ne sont traitées par nous aux fins de l’exécution du contrat que si vous nous avez donné un consentement explicite par opt-in conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Les données de santé que vous communiquez sont collectées et traitées strictement à des fins spécifiques et dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données. Vos données de santé ne sont en principe pas transmises à des tiers. Seulement en cas de commande de médicaments soumis à prescription, nous transmettons vos données de santé communiquées – sous réserve de votre consentement – à votre caisse d’assurance maladie à des fins de facturation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement des données.

8.2 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté.

Dans la mesure où nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d’un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. Vos données de contact sont utilisées strictement à cette fin pour les communications concernant les mises à jour que nous devons fournir et sont traitées par nos soins uniquement dans la mesure nécessaire à cette information.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) suivant(s) qui nous assistent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certains données personnelles leur sont transmises conformément aux informations suivantes.

8.3 Transmission de données personnelles aux prestataires de services d'expédition

- DHL

Nous utilisons le prestataire suivant comme service de transport : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD avant la livraison de la marchandise afin de convenir d'un rendez-vous de livraison ou pour annoncer la livraison au prestataire, si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Sinon, pour la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, nous ne transmettons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable d'un rendez-vous de livraison avec le prestataire ni d'annoncer la livraison.

Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- Trans-o-flex

Nous utilisons le prestataire suivant comme service de transport : trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA, Hertzstraße 10, 69469 Weinheim, Allemagne

Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

8.4 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Paypal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Lors du choix d'un mode de paiement proposé par un prestataire, pour lequel vous avancez les fonds, vos données de paiement communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu uniquement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

Lors du choix d'un mode de paiement pour lequel nous avançons les fonds, vous serez également invité à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant des données relatives à un moyen de paiement alternatif) lors du processus de commande.

Afin de préserver dans ces cas notre intérêt légitime à vérifier votre capacité de paiement, ces données sont transmises par nos soins au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Le fournisseur vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (comme le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement choisi peut être accordé en tenant compte des risques de défaut de paiement et/ou d'impayés.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores inclut notamment, mais pas exclusivement, des données d'adresse.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Cependant, le fournisseur peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.
- Shopify Payments

Sur ce site, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Lors du choix d'un mode de paiement auprès du fournisseur, pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données se fait uniquement dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

9) Services d'analyse web

Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site.

Par défaut, lors de la visite du site web, des cookies Google Analytics 4 sont déposés, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google sur les derniers chiffres afin d'exclure toute identification directe de la personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transmissions à Google LLC, basée aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’analyser votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site pour nous et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données détenues par Google. Les données collectées via Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois puis supprimées.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, notamment le dépôt de cookies sur l’appareil utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Sans votre consentement, l’utilisation de Google Analytics 4 est suspendue pendant votre visite sur le site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer ce droit de retrait, veuillez désactiver ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations légales sur Google Analytics 4 à l’adresse https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi générer des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de la publicité et des informations de tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une conservation de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site pour générer des rapports inter-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation de manière inter-appareils et créer des modèles de base de données, notamment sur les conversions inter-appareils. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, seulement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l’analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Pour plus d’informations sur Google Signals, veuillez consulter le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, si vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées de manière inter-appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

10) Reciblage/Remarketing et suivi des conversions

Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attractives via des supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes actions publicitaires. Notre objectif est de vous afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site plus attractif pour vous et d’assurer un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites des clients Google Ads. Les informations collectées via le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, il peut également y avoir une transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google gère les données des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies via le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être disponibles ou être limitées si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
Les politiques de confidentialité de Google sont consultables ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

11) Fonctionnalités du site

11.1 Trusted Shops Trustbadge

Sur notre site, des éléments graphiques du prestataire suivant sont intégrés pour afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité externe : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne

Lorsque vous consultez une page de notre site contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire pour charger correctement ces éléments. Certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont alors transmises au prestataire.

Si des données personnelles sont traitées, cela se fait conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à optimiser la commercialisation de notre offre et la présentation attrayante de notre site internet.

En cas de commande en ligne chez nous, d’autres traitements peuvent avoir lieu.

Ainsi, selon votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD via le Trustbadge, après la finalisation d’une commande, vos informations de commande (montant, numéro, produit acheté le cas échéant) ainsi que votre adresse e-mail sont transmises de manière chiffrée au prestataire pour vérifier un enregistrement existant aux services du prestataire (notamment la « protection de l’acheteur ») et, le cas échéant, permettre un nouvel enregistrement.

En cas d’enregistrement existant ou de nouvel enregistrement auprès du prestataire pour ses services (notamment la protection de l’acheteur), vos informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté) ainsi que votre adresse e-mail sont transmises à ce prestataire et traitées par lui conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, sur la base de l’accord contractuel, afin de fournir les services (notamment la protection de l’acheteur).

11.2 - Google reCAPTCHA

Sur ce site, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA.

Pour la conception visuelle de la fenêtre Captcha, le prestataire utilise des polices « Google Fonts », c’est-à-dire des polices chargées depuis Internet par Google. Aucune autre information que celles mentionnées ci-dessus, déjà transmises à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha, n’est traitée.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou abusivement par un traitement automatique et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que les accès malveillants automatisés similaires. Pour s’assurer qu’une action est réalisée par un humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, les données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisés ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet pour analyse aux serveurs du fournisseur. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet, ce sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l’appareil.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sur la base de cookies, ceux-ci ne sont placés que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site web.

Lorsque les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans l’utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.

12) Droits de la personne concernée

12.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à l’égard du responsable du traitement, les droits des personnes concernées suivants (droits d’accès et d’intervention), les conditions d’exercice étant précisées dans la base juridique mentionnée :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
Droit à la rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
Droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements donnés conformément à l’art. 7, paragraphe 3 du RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l’art. 77 du RGPD.

12.2 DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UN ÉQUILIBRE D’INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT SUPPLÉMENTAIRE RESTE POSSIBLE SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES DE TRAITEMENT PRÉVALANT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS POUR LA PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À CETTE FIN. VOUS POUVEZ EXERCER CETTE OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

13) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des délais légaux de conservation (par exemple, délais commerciaux et fiscaux).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

S'il existe des obligations légales de conservation des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière à l'expiration des délais de conservation, sauf si elles sont encore nécessaires à l'exécution ou à la conclusion du contrat et/ou si nous avons un intérêt légitime à leur conservation.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes de traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations spécifiques de traitement, les données personnelles stockées sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Date : 29.05.2026, 03:32:08